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Economia aziendale > Turismo

Master in Gestione Agenzie di Viaggio

Percorso formativo fondamentale per chi vuole gestire un'Agenzia di Viaggio o un Tour Operator

  • 50h 00m

    durata
  • video, audio 

    accessibilità
  • Slides e Dispense

    materiale didattico
  • Certificato scaricabile

    attestato finale

    Obiettivi del Master

    Con questo Master completo, avrai le basi fondamentali per poter gestire un Agenzia di Viaggio & un Tour Operator  e sarai in grado di superare l'esame di Direttore Tecnico di Agenzia di Viaggio. Il piano di studi è costruito in modo da garantire una formazione multidisciplinare, fondamentale al fine di comprendere il funzionamento delle moderne organizzazioni turistiche e dell'intero settore con le sue peculiarità e regole ben definite.

    Argomenti Trattati per Macro area  

    Il Master è composto 46 unità didattiche raggruppate in 7 macro aree, ognuna delle quali costituisce un’unità didattica autonoma. Ogni modulo presenta contenuti multimediali presentati sottoforma di video-lezioni accessibili dalla piattaforma e-learning SESEF e termina con un test di autovalutazione. I contenuti dei moduli sono curati da docenti professionisti presenti nella faculty della SESEF, gli stessi presenti nelle aule dei Master in presenza.

    • 1. Il prodotto Turistico
    Il mercato
    L'impatto del Turismo
    I servizi locali
    La segmentazione ACORN
    Le peculiarità del prodotto Turistico
    Consumatori e consumi
    La domanda Turistica
    I viaggi su misura 
    • 2. Marketing Turistico
    Definizione di Marketing
    Business plan
    Business idea
    Analisi dell'ambiente
    Marketing strategico
    La mission
    Ciclo di vita di un prodotto
    Analisi Swot
    • 3. Struttura ed organizzazione delle imprese ricettive
    Turismo e strutture ricettive in Italia
    Il rapporto tra hotel e agenzie di viaggio
    La classificazione delle imprese alberghiere
    Il ciclo cliente in hotel e il contratto di albergo
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    • 4. Gestione Agenzie di Viaggio
    Tour operator
    Incoming ed outgoing
    Forme di associazionismo
    La normativa
    Classificazione ADV
    Polizza assicurativa
    Turismo e web
    Documenti contabili
    Destinazione turistica
    Tariffe
    I contratti
    Le linee aeree
    Progettazione 
    • 5. Tourology
    Tourology, definizione e modelli
    Identikit del viaggiatore post moderno
    Progettare gli itinerari turistici
    il Turismo enogastronomico
    • 6. I trasporti
    I trasporti ferroviari
    I trasporti marittimi
    I trasporti aerei
    I trasporti su strada
    • 7. Comunicazione Efficace
    Comunicazione efficace
    Gestire il conflitto
    La Leadership
    Motivare i collaboratori
    Time Management
           DOCENTI DEL CORSO


    Danilo Abruzzese

    Laureato in scienze politiche, Direttore Tecnico di Agenzia di Viaggi, consulente nel settore turistico docente di Tecnica Turistica. 

    Claudia Beani

    Laureata in economia ed amministrazione delle imprese si occupa dal 2008 di organizzazione di eventi e di formazione in ambito turistico

    Mariano Minetto

    Laureato in Economia e Tecnica del Turismo, lavora nel settore turistico/alberghiero dal 1987 come Direttore, consulente e docente.
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